고등교육은 그 어느 때보다도 다양성(인종, 민족, 문화적 배경, 성적 취향, 사회경제적 수준, 연령, 종교, 가치관 등)이 높은 상황임. 
이에 UDL(Universal Design for Learning)의 원칙에 따라 접근성, 유용성, 포용성을 갖추어야 함. 
대면학습과 온라인 학습의 하이브리드 모델은 많은 학생들에게 유연성을 제공하여 학생 성공을 지원할 수 있음. 
그러나 이를 위해서는 숙련된 교수설계와 고품질의 테크놀로지가 필요하며, 이러한 교수-학습을 지원하기 위하여 물리적 공간도 준비되어야 함.