ez-Guide™ 는 Pure web base의 온라인 도움말(매뉴얼) 시스템을 목표로, 쉽고 편리한 도움말(매뉴얼) 저작 지원으로 모든 사용자(User)에게 업무의 가이드를 제공할 수 있는Web플랫폼이다. 기존 도움말(매뉴얼) 자료의 간편한 Up-Load 만으로 다양한 사용자의 단말기기(PC, 스마트폰, 테블릿 등)/기종에서도 시간, 공간(장소), 기기의 제약없이 이용가능하다. 최적의 System을 통하여 손쉬운 관리, 열람이 가능한 온라인 도움말(매뉴얼) System을 구축할 수 있다.

[기능 및 특징]

1. 최적의 사용자 View 환경 제공: 반응형 웹을 통한 최적화 제공

- 다양한 디바이스와 브라우저의 호환성을 통한 사용자의 편리성

2. 단계별 형식의 Install 환경 제공

- 별도의 제약 없이 누구나 손숩게 온라인 도움말을 설치 및 재설치할 수 있는 환경 구성

3. 손쉬운 도움말(매뉴얼)콘텐츠 저작 지원 기능

- 화면 캠쳐 기능을 통한 도움말(매뉴얼) 저작 지원

- 파일 저장소에서 직접 HTML 파일을 생성하고 편집하는 기능 제공

- 권한 있는 관리자의 도움말 직접 편집 및 사용자 편의 기능 제공

4. 편리한 도움말 목차 구성

- Excel 형식을 이용한 무한 Depth의 목차 구성 가능

5. Lucene 검색 엔진을 이용한 신속한 도움말 및 파일 검색

- 고성능 오픈소스 JAVA 검색 엔진

6. 업무시스템 해당 화면의 도움말 연계

- URL 방식을 이용하여 다양한 방법으로 기존 업무 시스템과 간편한 연계가 가능

7. 도움말 파일 관리 및 업로드 기능-개별 및 압축파일 업로드

- 도움말 파일 및 콘텐츠 파일을 시스템에서 제어가 가능

8. 사이트의 백업 및 복구 기능 제공

- 백업 및 복구 기능을 통해서 빠른 도움말 사이트 구축 가능 및 주기적인 백업을 통해 매뉴얼 데이터의 안정적인 보관 가능

[활용방안]

1. 도움말(매뉴얼)서비스

- 의료 / 금융 / 포털 등의 다양한 시스템(Front-Office)의 온라인 도움말(매뉴얼)

- 의료, 금융, 포털 등의 용어 사전

- HTS / WTS 도움말

- 각 시스템 신규개편, 구축 시 매뉴얼 시스템으로 활용

- 각종 솔루션 제작사의 온라인 도움말 시스템으로 활용

2. 시스템 교육자료

- 기업 업무 정의서 저작 및 공유

- 시스템 활용법에 대한 집합 교육 대체 시스템으로 활용

- 각 관리자(Back-Office System) 도움말 자료 및 담당자 인수인계 자료로 활용

3. 시스템 통합 TEST Check 및 공유 시스템

- Test 결과문서 공유

- 통합 Test SR-List 자료 생성 및 보고서 활용/자료 공유

- 통합 Test 결과 공유 후 각 담당자 오류, 수정 자료로 활용

- 시스템 검수 보고서

- 공유 문서 (TEST결과 자료, 보고서) 다운로드 및 출력 기능