[EdTech 구현을 개선하기 위한 3단계]

⊙ 본 아티클은 학교 또는 시스템 수준의 리더 및 관리자들이 EdTech 도구에 대한 롤아웃(신제품 출시) 이전, 도중, 및 이후에 지원을 제공할 수 있는 기술 구현 전략으로서 세 가지 단계를 제시하고 있음. 이는 1) 조기 정보 공유, 2) 롤아웃 조정, 3) 지원 유지의 단계로 나눌 수 있음.
⊙ 학교 또는 시스템 수준의 리더 및 관리자들은 EdTech 도구의 효과적인 사용 뿐만 아니라 기술을 효과적으로 활용하는 데 필요한 리소스를 갖도록 지원하는 역할로 이동해야 함.

1) 조기 정보 공유 단계(Share information early)
- EdTech 포트폴리오에 추가할 새 도구를 선택할 때 필요를 식별하고 상황에 적합한 도구를 결정함.
- 따라서 도구 출시 이전에 참고가 될만한 정보들을 공유하여 구매를 유도할 수 있음.
- 이때 누가(대상), 어떻게, 언제(방법 및 시기), 무엇(내용)에 대한 커뮤니케이션 계획을 개발하고 실행해야 할 수 있음.
① 대상
② 방법 및 시기
③ 내용
- 새로운 EdTech를 선택하게 된 필요성과 목표
- 학교 또는 시스템에 통합하여 달성하고자 하는 이점
- 모든 사람이 대비할 수 있도록 제공하려는 지원 유형

2) 롤아웃 조정 단계(Tailor you rollout)
① 숙련도 정의 : 데이터, 기술 지식 및 주요 기능에 대한 정보를 포함하여 도구를 효과적으로 사용하는 데 필요한 기본 기술과 이해를 식별함.
② 리소스 차별화 : 전문 개발 세션, 1페이지 문서 및 사용 방법 비디오와 같은 리소스 제공뿐만 아니라 학교 또는 시스템 수준의 교육 리더를 활용하여 지역 사회의 요구사항을 반영하고 제공 자료를 개인화하는 방법에 대해 생각해야 함.
③ 접근 가능한 기회 제공 : 사용자의 일정에 맞춘 온라인 웨비나 및 교육 기회를 포함하여 도구를 사용할 수 있는 접근 가능한 다양한 기회를 제공하는 것을 목표로 해야 함.

3) 지원 유지 단계(Sustain support)
① 분리되지 않는(un-siloed) 지원 : EdTech 도구의 다양한 측면을 나타내는 지원 구조를 함께 계획하는 것이 중요함. 예) 학문적 및 기술적 요소 모두에 대한 지식을 가진 리더, 콘텐츠와 기술 지식 사이의 격차를 해소하는 리더의 지원
② 지속적인 개선 : 이해 관계자, 커리큘럼 및 혁신이 계속 발전함에 따라 요구 사항을 해결하기 위해 지원 구조를 업데이트하는 방법을 조사하는 것이 중요함. 예) 설문조사, FGI, 공감 인터뷰 등을 통한 피드백 수집