[성공적인 EdTech 제품 개발을 위한 핵심]

◎ 제품 개발자의 목표는 시장에서 성공적인 제품을 만드는 것이며, 새로운 고객을 확보하고, 사용자 기반을 늘리고, 시장 점유율을 높이고, 높은 투자 수익을 얻기 위해 노력함.
◎ 그러나 본 아티클은 성공적인 EdTech 제품은 제품의 기능 즉, '무엇(what)'에 관한 것만이 아니며, 이는 가장 중요하지 않은 요소라고 이야기함.
◎ '무엇(what)'에 대한 과도한 집중은 다음의 잘못된 방향으로 이끌 수 있음.
- 제품과 시장의 적합성 부족
- 과잉 투자
- 제품 복잡성
- 영향이 낮은 제품 포지셔닝
- 비효율적인 마케팅
- 낮은 판매 속도
◎ 성공적인 제품 개발은 간단한 학습 전략인 5Ws+H로 요약될 수 있으며, '무엇' 이외에 다음을 고려해야 함.
- 왜(why): 이 제품이 필요한 이유는 무엇인가?
- 누구(who): 이해관계자는 누구인가?
- 어떻게(how): 우리의 제품이 문제를 해결하고 더 나은 결과를 창출할 방법은 무엇인가?
- 언제(when): 이 제품은 언제 사용될 것인가?
- 어디(where): 이 제품은 어디에서 사용될 것인가?

1) 이 제품이 필요한 이유는 무엇인가?
- 제품 개발은 문제를 고려하여 시작되어야 하며, 이해관계자 관점에서의 문제를 파악해야 함.

2) 이해관계자는 누구인가?
- 이해관계자는 의사결정자, 영향력을 미치는 자, 사용자 등을 포함할 수 있음.
- 이들은 제품이 필요한 이유(왜)를 각각의 관점에서 바라볼 수 있음.

3) 우리의 제품이 문제를 해결하고 더 나은 결과를 창출할 방법은 무엇인가?
- 핵심은 이해관계자와 사용자들을 위해 창출하고자 하는 결과에 대한 명확한 이해임.

4) 언제 이 제품이 사용될 것인가?
- 최상의 결과를 얻기 위해서는 구체적이고 특정하게 정해야 하며, '교육 시간 동안' 또는 '언제든지'라고 말하는 것은 충분치 않음.

5) 이 제품은 어디에서 사용될 것인가?
- 구체적으로 정하는 것이 좋으며, 어떤 물리적 및 디지털 자원이 있는지 확인해야 함.